営業

大学で日本文学を学び、「本に関わる仕事がしたい」と思ってダイヤ書房へ入社しました。最初は教材など紙媒体の営業を志望していましたが、新設された ICT事業部に配属され、就職支援システム「スタログ」の立ち上げメンバーに。営業・導入支援（CS）まで一貫して担当しています。

本が好きで「本に携わる仕事がしたい」と思い、もともとは出版社への就職を希望していました。その流れから本や教材を扱う企業も視野に入れて就職活動をしていたところ、地元・札幌で 学び を支えるダイヤ書房に出会い、入社を決めました。最初は教材の営業を希望していましたが、予想外の配属が結果的に大きな転機になりました。

「お客様の声をきちんと引き出し、本当に実現したいこと、本質を見極めること」です。
料金をいただいてシステムを改修するときでも、ただ言われたことを鵜呑みにするのではなく、本当に必要な改修なのか、運用で解決できる課題なのかを丁寧にすり合わせる。そこが難しくもあり、一番大切なポイントだと感じています。

社内外の調整です。特に「お客様の要望をどう社内に届けるか」はいつも悩みます。
言い方ひとつで誤解を生んだり、本当のニーズが伝わらなかったり。もっと上手く伝えられたら と葛藤することも多いですが、お客様と社内の間に立つことが自分の役割だと感じています。

初めて提案から導入まで 2年かけて実現した学校法人の案件です。
何度も足を運び、やっと導入が決まったときは、担当の方と「やっとですね！」と喜び合いました。今では姉妹校にも導入いただき、学校全体で活用いただいていることが、何よりの喜びです。

いま担当している学校に、校務・募集・就職のすべての領域で当社のシステムを導入してもらうことです。
“学内業務＝ダイヤ書房”と思っていただけるような関係を築き、学校の中でなくてはならない存在になりたいです。